مدل سازی موانع پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی، مورد مطالعه: مخابرات منطقه اصفهان (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی همراه با همسوسازی عملیات تجاری و یکپارچه سازی داده ها مزایای زیادی به همراه دارد، اما معمولاً مستعد شکست است زیرا به منابع و زمان زیاد و تغییرات گسترده در فرآیندهای سازمان نیاز دارد. هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی موانع پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی در مخابرات منطقه اصفهان است. این پژوهش از نوع ترکیبی (کیفی-کمی)، اکتشافی و با رویکرد کاربردی انجام شده است. جامعه آماری شامل کارکنان حوزه فناوری اطلاعات مخابرات منطقه اصفهان بود که از میان آن ها 15 خبره با روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بود. در مرحله اول، به روش دلفی فازی، 15 مانع کلیدی از میان 55 عامل اولیه شناسایی شده از مرور دامنه ای طی سه دور نظرسنجی تعیین شدند. در مرحله دوم، با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری و تحلیل میک مک، روابط متقابل و اولویت بندی موانع انجام شد. یافته ها نشان داد که سه مانع تغییرات مدیریتی در هنگام پیاده سازی سیستم، عدم تعهد و حمایت کافی از جانب مدیریت ارشد سازمان و ناتوانی سازمان در تخصیص بودجه مالی مناسب، تأثیرگذارترین موانع در پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی می باشند. این پژوهش به سازمان ها و ارائه دهندگان سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی کمک می کند تا با موانع آشنا شده و به بالاترین سطح عملکرد پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دست یابند.Investigating barriers of Enterprise Resource Planning system implementation (Case study: TCI Esfahan region)
Successful implementation of Enterprise Resource Planning (ERP) systems, along with aligning business operations and integrating data, offers numerous benefits. However, it is often prone to failure as it requires significant resources, time, and extensive changes to organizational processes. This study aims to identify and prioritize the barriers to implementing ERP systems in the Telecommunications Company of Isfahan Province. The research employs a mixed-methods (qualitative-quantitative), exploratory, and applied approach. The statistical population includes IT staff in the Telecommunications Company of Isfahan Province, among whom 15 experts were selected using purposive and snowball sampling methods. Data collection tools consisted of two researcher-designed questionnaires. In the first phase, using the fuzzy Delphi method, 15 key factors were identified out of 55 initial factors derived from a scoping review through three rounds of surveys. In the second phase, interrelations and prioritization of the factors were examined using Interpretive Structural Modeling (ISM) and MICMAC analysis. Findings indicated that three barriers—management changes during ERP system implementation, lack of commitment and adequate support from senior management, and the organization's inability to allocate appropriate financial resources—are the most influential obstacles in ERP system implementation. This research assists organizations and ERP system providers in understanding the challenges of ERP system implementation and achieving the highest level of system implementation performance.
تبلیغات
