ارزیابی و مقایسه کیفی وب سایت های فروش کالاها و خدمات ورزشی با استفاده از روش وب کیو ای ام
آرشیو
چکیده
هدف پژوهش ارزیابی کیفی وب سایت های فروش کالاها و خدمات ورزشی بر اساس روش وب کیو ای ام بود. این مطالعه علی مقایسه ای از نوع کابردی می باشد که به شکل میدانی انجام شد. جامعه آماری وب سایت های فروش کالاها وخدمات ورزشی ایران موجود در حین انجام تحقیق بود. نمونه آماری 30 وب سایت با دارابودن حداقل 30% از ویژگی های وب سایت با کیفیت بود که با نظر متخصصین مدیریت ورزشی و علم اطلاعات بر اساس جستجوی کلید واژه های مرتبط با کالا و خدمات ورزشی در بستر اینترنت انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری، چک لیست تعدیل شده وب کیو ای ام بود که روایی صوری و محتوایی آن با نظرات متخصصین تأیید شد. نتایج نشان داد که مؤلفه قابلیت استفاده و قابلیت اطمینان میانگینی در حد متوسط، مؤلفه قابلیت عملکرد کمتر از متوسط و مؤلفه کارایی بیشتر از متوسط داشتند. دیگر نتایج نشان داد مؤلفه های قابلیت استفاده، عملکرد، اطمینان و کارایی در وب سایت های فروش کالاها و خدمات تفاوت معنی داری با یکدیگر ندارند و کیفیت وب سایت-های فروش کالاها و خدمات در سطح متوسط است. به نظر می رسد با توجه به سبک زندگی مبتنی بر افزایش خریدهای آنلاین، وب سایت های فروش کالاها و خدمات ورزشی نیازمند توجه به بهبود کیفیت در مؤلفه های آن است.Evaluating and comparing the quality of websites of sport goods and services using the Web-QEM method
The purpose of this study was to evaluate the quality of sales websites of goods and services using the Web-QEM method. This research is a comparative study that was conducted in field form. The statistical population of the study consisted of all Iran's sports goods and services sales websites that were available during the research.The sample was 30 websites with at least 30% of the quality and desirable website features selected by the opinion of sports management and information science experts and were selected based on keyword searches related to the sale of goods and services in the Internet. The research tool was a modified Web-QEM checklist, which verified the formal and content validity of the checklist by applying changes and expert opinions. The findings showed that the usability and reliability component had a moderate average, had an average performance capability of less than moderate, and had an average efficiency of more than average. Other research findings also showed that the components of usability, functionality, reliability and efficiency in sales of goods and services are not significantly different, and ultimately the quality of sales websites of goods and services in The average level is the same. It seems that considering the lifestyle based on the increase of online purchases and the use of online shopping websites, the field of sales of goods and services requires attention to improving the quality of its components
تبلیغات
