بررسی تأثیرگذاری درگیری های ذهنی خرده فروشان بر معیارهای انتخاب برند (مطالعه موردی فرآورده های لبنی شرکت کاله)(مقاله علمی وزارت علوم)
حوزه‌های تخصصی:
تأثیر درگیری های ذهنی مشتریان در ارتباط با برند، مسئله مهمی است که در اکثر تحقیقات حوزه بازاریابی، اهمیت زیادی به آن داده شده است. این مفهوم به مجموعه ای از فعالیت ها، تمرکزهای ذهن و تفکراتی اشاره دارد که مصرف کنندگان در طول فرآیند خرید یا انتخاب محصول و خدمات به کار می گیرند و می تواند نقش مهمی در فرآیند تصمیم گیری آنان ایفا کند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر درگیری های ذهنی خرده فروشان بر معیارهای انتخاب برند فراورده های لبنی شرکت کاله انجام شده است. روش تحقیق حاضر توصیفی- همبستگی است. همچنین نوع تحقیق کاربردی و روش گردآوری داده ها با استفاده از مطالعات میدانی و کتابخانه ای بوده است. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف و برای تأیید روایی سؤالات و شناسایی عوامل کلیدی هر جزء، از آزمون تحلیل عاملی تأییدی استفاده شده است. برای بررسی تناسب مدل تحقیق با داده های جمع آوری شده نیز، تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری به کار گرفته شده است. نتایج نشان داد که مقدار آماره t برای معنادار بودن ضریب رگرسیون تعارضات ذهنی خرده فروشان برابر با 096/7 و بزرگ تر از مقدار بحرانی 96/1 است که بیانگر تأثیر متغیر تعارضات ذهنی خرده فروشان است. با توجه به نظر خبرگان سؤالات پرسشنامه و نمونه گیری تصادفی به سه بعد احساسی، شناختی و اجتماعی دست یافته که با بررسی جوانب و معیارهای آن، پیشنهاد هایی را در سطوح عملیاتی، میانی و عالی سازمان ارائه شده است.